Introducción a las Nuevas Tendencias del Comercio Electrónico
En la era digital actual, las empresas han adoptado mecanismos innovadores para alcanzar mejores resultados en el comercio electrónico. La planeación estratégica en el marketing digital se ha convertido en una herramienta vital para mantenerse competitivo. Pero, ¿por qué es tan crucial esta planificación?
Definición y Beneficios de la Planeación Estratégica
La planeación estratégica permite a las empresas trazar un curso de acción que les ayudará a alcanzar un estado futuro deseado. Esta estrategia se basa en la premisa de que una posición futura diferente proporcionará ganancias y ventajas respecto a la situación actual (Chiavenato y Sapiro, 2019, p. 4).
Para definir esta estrategia, es esencial analizar tanto las condiciones internas como externas de la empresa. Utilizando diversas herramientas metodológicas, las organizaciones pueden establecer objetivos y planes de acción, asignando e integrando recursos financieros, tecnológicos y humanos.
Visión Panorámica y Aplicación Interna
La planeación estratégica debe centrarse en una visión panorámica de la empresa, permeando todas las áreas internas para alinear el trabajo cotidiano con las metas y objetivos estratégicos. Esta alineación es crucial para asegurar la competitividad y el éxito a largo plazo.
Marketing Digital: Una Herramienta Clave
Una de las áreas más impactadas por la planeación estratégica es el marketing digital, definido como “el conjunto de actividades que una empresa ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca” (Peçanha, 2021). Este plan incluye el diseño de estrategias y acciones en internet, aprovechando las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) para guiar a la empresa hacia su estado futuro deseado.
Objetivos del Marketing Digital
Los objetivos principales del marketing digital son aumentar el reconocimiento de marca, generar tráfico web, crear nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas y la rentabilidad. Esto se logra mediante la generación de engagement, segmentación de mensajes, distribución de contenidos y optimización en tiempo real de campañas basadas en datos.
La Importancia de una Buena Planeación Estratégica
Es evidente que una buena planeación estratégica es vital para las empresas. Sin ella, las organizaciones perderían dirección. En un entorno dinámico y en constante evolución, es crucial saber dónde enfocar los esfuerzos y discriminar los datos relevantes para el negocio (Tejada e Infestas, s.f.).
Además, el 80% del valor de una marca está en sus activos intangibles, como la reputación y la satisfacción del cliente (Zisis, 2016). La gestión de estos intangibles se ha convertido en una de las mayores oportunidades para crear y proteger valor, transformando y optimizando las organizaciones.
Conclusión
La planeación estratégica en el marketing digital es esencial para que las empresas mantengan un rumbo claro y definido en sus actividades. En un entorno donde la competencia es feroz y el mercado digital evoluciona rápidamente, contar con una estrategia bien delineada permite a las empresas anticiparse a los cambios y adaptarse con agilidad.
Definir objetivos claros, tácticas y cronogramas no solo proporciona una guía para el equipo de marketing, sino que también fomenta la cohesión y la alineación dentro de toda la organización. Esta claridad facilita la medición y el análisis de resultados, permitiendo optimizar campañas y obtener el máximo rendimiento.
Gestionar los activos intangibles, como la reputación de la marca y la satisfacción del cliente, es crucial para construir una imagen sólida y confiable. Una planeación estratégica eficaz no solo ayuda a sortear las estadísticas de fracaso empresarial, sino que también impulsa el valor de la marca, otorga ventajas competitivas y promueve un crecimiento sostenido en un mercado digital en constante cambio.
Referencias y Citas
Chiavenato, Idalberto y Sapiro, Arao (2019). PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Fundamentos y aplicaciones. Mc Graw Hill Education: Tercera Edición. Biblioteca UNITEC.
Jaime, Haydee (s.f.). Planeación Estratégica ¿Cómo y por qué debo realizar una para mi empresa?. HOLMESHR. https://www.holmeshr.com/blog/planeacion-estrategica/
Peçanha, Vitor (Ene 10, 2021). ¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online? Descubre cómo impulsar tu marca con esta estrategia. Rockcontent.com. https://rockcontent.com/es/blog/marketing-digital/
Tejada, Cris e Infestas Maderuelo, Miguel (s.f.). La Planificación Estratégica y el Plan de Marketing Digital. BaseCero Marketing. https://baseceromarketing.com/la-planificacion-estrategica-y-el-plan-de-marketing-digital/
Wilches, Juana (s.f.). Planeación estratégica de marketing ¿qué es y cuáles son sus etapas?. PENSEMOS.com. https://gestion.pensemos.com/planeacion-estrategica-de-marketing-que-es-y-cuales-son-sus-etapas
Zisis, Ricardo (Marzo 28, 2016). El 80% del valor de una marca está en los intangibles. América economía.com. https://www.americaeconomia.com/articulos/notas/el-80-del-valor-de-una-marca-esta-en-los-intangibles
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